隨著社會經濟的快速發展和家庭結構的變化,我國家政服務業迎來了前所未有的發展機遇,正逐步從傳統的“保姆”、“保潔”向專業化、標準化、職業化方向轉型升級。國家層面高度重視家政服務業的發展,將其作為保障和改善民生、促進就業、擴大內需的重要抓手。在“提質擴容”的總體目標指引下,一項關鍵舉措——培育產教融合型家政企業,已取得顯著成效。最新數據顯示,我國產教融合型家政企業數量已達到131家,標志著行業人才培養與產業發展的深度融合邁出了堅實步伐。
一、 產教融合:破解行業發展瓶頸的關鍵路徑
長期以來,我國家政服務業面臨著服務質量參差不齊、從業人員專業技能不足、職業認同感不高、人員流動性大等發展瓶頸。單純依靠市場自發調節或零散的職業培訓,難以系統性解決行業的人才短板和標準化難題。
“產教融合”模式,即產業與教育的深度結合,為破解這些難題提供了創新思路。通過引導和支持有條件的家政企業主動與職業院校、應用型本科高校、培訓機構等開展合作,共同設計課程體系、共建實訓基地、共享師資資源、共育專業人才,能夠實現“招生即招工、入校即入企、畢業即上崗”的無縫銜接。這種模式不僅能為企業定向輸送符合崗位要求的高素質技能人才,降低招聘和培訓成本,更能從根本上提升從業人員的職業素養、專業技能和穩定性,從而提升整個行業的服務質量和信譽度。
二、 131家企業的引領示范效應
截至目前,全國范圍內被認定為產教融合型的家政企業已達131家。這些企業是經過嚴格篩選和認定的行業標桿,它們在實踐中探索出了各具特色的融合模式:
- “企業主導型”: 大型品牌家政企業依托自身完善的培訓體系和崗位標準,與院校合作開設“訂單班”、“冠名班”,課程內容緊貼企業實際服務流程和客戶需求,學生畢業后直接進入企業工作。
- “院校主導型”: 開設家政相關專業的職業院校,積極引入企業資源,將真實的工作場景、服務案例和管理規范融入教學,建設“校中廠”或仿真實訓室,讓學生在校期間就能積累實踐經驗。
- “共建共享型”: 企業與院校共同投資建設集教學、培訓、技能鑒定、服務示范于一體的綜合性家政實訓基地,既服務于在校學生,也面向社會從業人員開展技能提升培訓,成為區域性的家政人才孵化中心。
這131家企業如同散布在全國的“星星之火”,通過它們的成功實踐,生動展示了產教融合如何有效提升員工技能、優化服務流程、創新服務品類(如母嬰護理、老年照護、家庭收納、家庭餐制作等),并提升了企業的管理水平和品牌價值。它們的經驗正在被廣泛借鑒和推廣,帶動更多家政企業加入產教融合的行列。
三、 提質擴容:從量變到質變的系統工程
“提質”的核心在于提升服務人員的專業水平和職業素養,以及服務的標準化、規范化程度。“擴容”則意味著擴大高質量家政服務的供給規模,滿足日益增長且多元化的家庭需求,并吸引更多勞動者,特別是高校畢業生等青年群體進入這個行業。
產教融合型企業的培育,正是同時推動“提質”和“擴容”的強力引擎:
- 在“提質”方面:系統化、標準化的校企合作培養,確保了人才輸出的“高起點”。從業人員不僅掌握清潔、烹飪等基本技能,更學習營養學、護理學、心理學、溝通禮儀等專業知識,能夠提供更有溫度、更精細化的高品質服務。企業通過參與制定人才培養標準,也反向推動了自身服務標準和內部管理的升級。
- 在“擴容”方面:產教融合拓寬了家政人才的來源渠道,特別是吸引了更多受過系統職業教育的年輕人加入,優化了行業年齡和知識結構。高素質人才的穩定供給,使得企業有能力拓展高端家政、智慧家政、居家養老、病患陪護等新興服務領域,從而擴大了有效服務供給,更好地響應市場對“一老一小”照護等迫切需求。
四、 展望未來:構建家政服務業高質量發展新生態
131家產教融合型家政企業是一個重要的里程碑,但絕非終點。推動家政服務業高質量發展還需多方持續努力:
- 政策持續加力:期待更多細化、精準的財政、稅收、金融等扶持政策,鼓勵更多企業、院校參與產教融合,并建立健全對融合效果的科學評估與動態調整機制。
- 標準體系完善:加快建立健全覆蓋服務內容、流程、質量、人員資質等全方位的家政服務國家標準和行業標準,為產教融合提供清晰的“教學大綱”和“職業標尺”。
- 社會觀念轉變:持續加強宣傳引導,弘揚“勞動光榮、技能寶貴”的風尚,提升家政服務人員的職業榮譽感和社會地位,吸引和留住人才。
- 數字化賦能:鼓勵企業利用大數據、人工智能等技術,開發線上培訓平臺、智能調度系統、服務質量追溯體系等,以科技手段提升培訓效率和行業整體運行效率。
總而言之,131家產教融合型家政企業的涌現,是我國家政服務業邁向專業化、品牌化、規范化發展的重要標志。通過深化產教融合,我們正在構建一個以高質量人才為支撐、以標準化服務為核心、以社會信任為基礎的家政服務新生態。這不僅將更好滿足億萬家庭對美好生活的向往,也為服務業的轉型升級和更充分更高質量就業開辟了廣闊空間。家政服務業,這個充滿溫情的行業,正以嶄新的面貌,成為我國現代服務業體系中一顆日益璀璨的明珠。